共聴設備の更新，BS,CSアンテナ新設工事に関する情報です．

TVの受信不良受付について

TVの受信不良はケーブルTVへの加入の有無にかかわらず，
市川ハイツ管理員またはいちかわケーブルネットワーク（株）（以下市川ケーブルTVと略）に
ご相談ください（衛星放送，地デジ放送とも）
管理員で対処困難と思われる事項は理事会にご相談ください。
また万一，市川ケーブルTVから事前説明のない料金の請求を受けた場合は，理事会，IT委員会にご連絡ください。

TVの受信不良受付について，市川ケーブルTVと市川ハイツ間で保守に関する覚書を締結して
います（社長，理事長押印覚書）
問い合わせについては費用はかかりません（無料）
　　　０１２０−１１−７９７１（無料）　２４時間受付
　　　　業務終了との自動アナウンスが流れた場合でも，そのまま待てば
　　　　夜間受付につながります。ただし夜間は受付のみで翌日折り返しの
　　　　電話が技術担当者からかかります。（平日，土日祝日とも）

受付後，技術員が調査を実施します（ケーブルTV加入者，非加入者とも）。その結果修理が
必要な場合は，費用の説明があります。費用について不明点，納得がいかない場合は，
理事会，IT委員会までご相談ください。

修理費用について
壁のアンテナ端子からTVまでの部分の故障修理については，修理費用は個人負担となります。
壁アンテナ端子から上流の部分（壁内のアンテナ配線，共用増幅器など）は共用部分ですので
原則市川ハイツの修理費用負担での対応となりますが，理事会の事前了解後の工事になります。